Giải đáp mọi thắc mắc
về 91por nhanh chóng

Nếu quên mật khẩu, bạn làm theo các bước sau:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập.
• Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản.
• Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác minh danh tính.
• Đặt mật khẩu mới — nên dùng mật khẩu mạnh gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Nếu bạn không còn truy cập được số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 91por qua email [email protected] để được hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 91por. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư và tiền thưởng chưa rút. Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa vì một số lý do sau:

• Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần liên tiếp (hệ thống tự động khóa để bảo vệ).
• Chưa hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ trên tài khoản.
• Vi phạm điều khoản sử dụng của 91por.
• Bạn tự yêu cầu tạm khóa thông qua tính năng chơi có trách nhiệm.

Để mở khóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính.

91por hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác
• Nạp nhanh qua QR Code: Quét mã QR để nạp tiền tức thì

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Không có phí nạp tiền từ phía 91por.

Yêu cầu rút tiền tại 91por được xử lý theo các khung thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15 phút – 1 giờ
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–2 giờ làm việc
• Trường hợp cần xác minh bổ sung: Tối đa 24 giờ

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để rút tiền thành công, tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC và thông tin ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đăng ký.
• Số dư khả dụng không đủ (chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng).
• Vượt quá hạn mức rút tiền trong ngày.
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật.

Nếu yêu cầu bị từ chối mà không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 của 91por để được giải quyết nhanh chóng.

Hạn mức giao dịch tại 91por như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ / giao dịch
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ / ngày
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ / giao dịch
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ / ngày

Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cao hơn.

Để nhận khuyến mãi chào mừng tại 91por, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Là thành viên mới đăng ký lần đầu tiên.
• Hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Thực hiện lần nạp tiền đầu tiên đạt mức tối thiểu theo quy định của chương trình.
• Hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng.

Chi tiết điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được nêu rõ trong trang điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Hãy đọc kỹ trước khi tham gia.

Vòng cược (hay wagering requirement) là điều kiện bạn cần đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Vòng cược là tiêu chuẩn ngành nhằm ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi và đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người chơi.

Có, 91por cung cấp chương trình hoàn tiền định kỳ dành cho thành viên. Tỷ lệ hoàn tiền phụ thuộc vào cấp độ thành viên và loại trò chơi bạn tham gia. Hoàn tiền thường được tính hàng tuần và tự động cộng vào tài khoản của bạn. Để biết chi tiết tỷ lệ hoàn tiền hiện tại, hãy kiểm tra trang khuyến mãi sau khi đăng nhập vào tài khoản 91por.

91por cung cấp đa dạng các loại hình giải trí cá cược:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp.
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game nổ hũ từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới.
• Đá Gà: Xem và cá cược đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• Cá cược bóng đá: Kèo bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League và hàng nghìn trận đấu mỗi ngày.
• Dự đoán màu: Trò chơi dự đoán màu sắc đơn giản, tỷ lệ thắng cao.

Có, 91por cung cấp ứng dụng di động tối ưu cho cả Android và iOS. Ứng dụng hỗ trợ đầy đủ tính năng như phiên bản web, bao gồm tất cả trò chơi, nạp/rút tiền, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể tải ứng dụng trực tiếp từ trang web 91por.app — không cần qua App Store hay Google Play.

91por cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tất cả trò chơi casino sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên hoàn toàn. Các trò chơi live casino được phát trực tiếp với dealer người thật, không có can thiệp kỹ thuật số vào kết quả. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

Để kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) tại 91por:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào phần Cài đặt bảo mật.
• Chọn "Kích hoạt xác thực 2 bước".
• Liên kết với ứng dụng xác thực (Google Authenticator hoặc Authy) hoặc chọn xác thực qua SMS.
• Nhập mã xác nhận để hoàn tất kích hoạt.

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã xác thực 6 chữ số. Đây là lớp bảo vệ quan trọng giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Nếu nghi ngờ tài khoản 91por của bạn bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức thông qua chức năng "Quên mật khẩu?" nếu chưa đăng nhập được.
• Liên hệ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] để yêu cầu tạm khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ giao dịch bất thường nào.

91por sẽ điều tra và xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Để phòng tránh, hãy không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và luôn bật xác thực 2FA.

91por áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên 91por cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa và giám sát xâm nhập 24/7.
• Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 91por.

91por cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7:

• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang web hoặc ứng dụng — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức trên Telegram để được giải đáp nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ của 91por gồm các chuyên viên người Việt, hiểu rõ nhu cầu và thói quen của người chơi tại Việt Nam.

Để gửi khiếu nại chính thức đến 91por, bạn thực hiện như sau:

• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng, ví dụ: "Khiếu nại giao dịch – [Mã tài khoản]".
• Mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan.
• Cung cấp thông tin tài khoản để đội ngũ có thể tra cứu nhanh chóng.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. 91por cam kết giải quyết công bằng và minh bạch mọi tranh chấp.

Có, 91por được xây dựng dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ giao diện, nội dung, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng đều bằng tiếng Việt. Đội ngũ chăm sóc khách hàng là người Việt, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người chơi trong nước, đảm bảo bạn luôn được hỗ trợ bằng ngôn ngữ mẹ đẻ một cách tự nhiên và thân thiện nhất.